MESHETTE

Q&A

リングのサイズ直しは可能ですか？

リングのサイズ直しは、ご購入後1回に限り、無料で対応させていただいております。基本的には±3号以内での調整が可能ですので、ご希望の際はお気軽にお問い合わせくださいませ（※商品をお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります）

ジュエリーのクリーニングや修理を依頼することは可能ですか？

クリーニングは無料にて承っております。修理につきましては、ご購入後1年以内に発生した通常使用による不具合に限り、可能な範囲で無償にて対応させていただきます。修理をご希望の際は、内容の詳細をご記載のうえご連絡くださいませ（※商品をお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります）

ダイヤモンドが外れてしまったのですが、修理は可能ですか？

ダイヤモンドが外れた場合、ご購入後1年以内に発生した通常使用による不具合に限り、可能な範囲で無償にて対応させていただきます。修理をご希望の際は、詳細な内容をご明記のうえ、お気軽にご連絡くださいませ（※商品をお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります）

購入後のアフターサービスについて教えていただけますか？

サイズ直し、仕上げ直し、チェーン切れ、留め具の調整、石外れなど、 アフターサービスに対応しております。 内容により異なりますが、通常7〜10日程度でのお届けとなります。修理をご希望の際は、詳細な内容をご明記のうえ、お気軽にご連絡くださいませ。

実際に商品を見てから購入することは可能ですか？

御徒町の店舗にて、実物をご覧いただきながらご購入いただくことが可能でございます。土曜日のみ完全予約制となっておりますため、ご希望の日時とお名前をご明記のうえ、ご予約いただけますようお願い申し上げます。Instagramのメッセージより承っております。